Sık Sorulan Sorular

Kredi işlemleriniz için banka şubesine gitmeye gerek kalmadan, Renault ve Dacia Yetkili Satıcılarında, sadece kimlik bilgileriniz ile başvuru yapabilir ve kredi cevabınızı 30 dakika içerisinde alabilirsiniz. Aracınızı seçerken aynı zamanda kredi işlemlerinizi gerçekleştirmiş olursunuz.

Renault Finans, Dacia Finans aracınızı alırken kredi imkanı sağlamanın yanında; Kredi Koruma Sigortası Maxxi Koruma, uzatılmış garanti sigortası Maxxi Warranty, araç değer koruma sigortası Maxxi Değer gibi özel ürünlere kolaylıklar erişiminizi sağlayarak hem sizi hem de aracınızı karşılaşacağınız risklere karşı güvence altına almamıza imkan tanımaktadır.

18 yaş ve üzeri, kredi taksitlerini ödemeye yetecek gelire sahip gerçek kişiler ile tüm tüzel kişiler kredi başvurusunda bulunabilir.

Hem Renault ve Dacia kampanyalarından hem de eşit ödemeli, ara ödemeli, artan ödemeli ve balon ödemeli geri ödeme seçeneklerinden bütçenize en uygun olanı seçebilirsiniz.

Kredi başvurularında kefil zorunlu olmayıp kefilsiz kredi başvurusunda bulunabilirsiniz. Ancak kredi değerlendirme sonucuna göre kefil talep edilecektir.

Renault Finans’ta 2. el otomobiller için de kredi seçenekleri bulunmaktadır.

Ortak olarak eş veya arkadaşlarınız ile araç almak istemeniz durumunda, aracın ortaklarından birinin kredinin sahibi olması, diğer kişinin/kişilerin krediye kefil olması gerekmektedir.

Şirketimizde devam eden krediniz varken yeni bir kredi başvurusunda bulunabilirsiniz. Kredi talebiniz değerlendirmeye alınacak olup uygun bulunması durumunda yeni kredinizi de kullanabilirsiniz.

Ev hanımları, kendi gelirlerini ve aile gelirini (eş ve çocukları) belgelemek koşulu ile eşi veya birlikte yaşadıkları 18 yaşından büyük çocuklarının kefaleti ile öğrenciler ise anne veya babasının kefil olması koşulu ile kredi başvurusunda bulunabilir.

Size en yakın Renault ve Dacia Yetkili Satıcısına giderek kredi için gerekli evraklar ile başvuruda bulunabilirsiniz.

Kredi başvurusu için gerekli evraklar (Gerçek Kişi-Şahıs Şirketi/Tüzel Kişi)

Gerçek Kişi ve Şahıs Şirketleri:

• Nüfus Cüzdanı fotokopisi / TC Kimlik Numarası
• Son 3 aya ait elektrik, su, ev telefonu faturalarından biri veya ikametgâh belgesi
• Gelir Belgesi:

Ücretli:

• Maaş Bordrosu veya Maaş yazısı ile beraber Şirket İmza Sirküleri

Serbest Meslek:

• Adınıza düzenlenmiş Vergi Levhası
• Taksi ve ticari araç sahibi için ruhsat fotokopisi

Emekli:

• Aylık kazancınızı gösteren gelir belgesi

Çiftçi:

• Güncel tarihli Çiftçi Kayıt Sistemi Belgesi (ÇKS)

Tüzel kişi:

• Vergi Levhası
• Ticaret Sicil gazetesi (Son ortaklık ve Sermaye yapısını gösteren)
• Bilanço ve Gelir tablosu (son 2 yıla ait)
• Şirket İmza Sirküleri
• Kefil olan ortağın Nüfus Cüzdanı fotokopisi
• %25 ve üzeri paya sahip ortakların nüfus cüzdan fotokopileri

Gerçek Kişiler için tüketici kredilerinde, kredinin açılması sonrasında, kredi şartları, faiz oranları vb. konularda sözleşme süresi içerisinde değişiklik yapılamaz. Ancak tarafların tasarrufunda olmayan, resmi mercilerce ileride değiştirilebilecek ve yeni getirilebilecek vergi, faiz, resim vb. hususlar veya bu konuda mevcut yükümlülüklere yapılacak ilaveler ve indirimler olması durumunda bu farklar kredi taksitlerine zorunlu olarak yansıtılarak ilgili kurum/kuruluşlara ödenecektir.

Kredinizin taksitlerini, Tüketici Kredisi ve Rehin Sözleşmenizde yer alan vade ve tutarlarda, kredi numaranızı mutlaka belirterek şimdilik aşağıdaki ödeme noktalarından herhangi birine ödeyebilirsiniz.

^*Garanti Bankası IBAN numarasına yapılacak ödeme sırasında alıcı kısmına “Orfin Finansman A.Ş.”, açıklama kısmına ise mutlaka Kredi Numarası ve TC Kimlik/Vergi Numarası yazdırılmalıdır. Kredi Numarası yazılmayan ödemeler Renault Finans / Dacia Finans hesabınıza aktarılamayacağından kredinizin gecikmeye düşmesine, ödemenizin hesaplarımıza yansımamasına sebep olabilecektir.

Komisyon veya masraf alan banka ve kuruluşların aldıkları bu tutarlar, yaptıkları işlemler sebebiyle aldıkları hizmet bedelleridir. Şirketimizin bu komisyonlara müdahale etme imkanı bulunmamaktadır. Bankalar komisyon ve masraf tutarlarında değişiklikler yapabilmektedir. Aylık taksit ödemenizi komisyon veya masraf alan bir kanaldan yapıyor iseniz; komisyon ve masrafları, aylık taksit ödeme tutarından ayrıca ödemeniz gerekmektedir.

Sözleşmedeki taraflar değiştirilemeyeceği için kredi borcunuzu devredemezsiniz.

0212 319 08 00 numaralı telefondan Müşteri İlişkilerini arayarak ya da web sitemiz ‘Online İşlemler’ menüsünden ulaşacağınız BENİM HESABIM sayfamızı kullanarak gecikme faizi dahil güncel borç bakiyenizi öğrenebilir ve buna göre ödemenizi yapabilirsiniz. Ancak kredi ödemelerinizdeki gecikmelerin sistemde kayıtlı olacağını ve konu ile ilgili kurum/kuruluşlarla paylaşılmak zorunluğunu da ayrıca belirtmek isteriz.

Poliçede mutlaka DAİN MÜRTEHİN olarak ORFİN FİNANSMAN A.Ş. ibaresi yer almalı, ayrıca poliçeniz Grev, Lokavt, Kargaşalık, Halk Hareketleri, Deprem ve Terörist Eylemlere ilişkin teminatları kapsamalı, enflasyona endeksli olmalı ve muafiyetsiz olmalıdır.

Talep edilen asgari şartları sağlamak kaydı ile süresi dolan poliçenizi, kredinin vade sonuna kadar yeniletmeniz gerekmektedir.

Kasko firmanızın hasar dosya numarası ve hasar bedeli ile beraber şirketimizden sigorta muvafakati alması gerekmektedir. Gecikmiş bir borcunuz bulunmadığı takdirde sigorta şirketine ödemenin yapılması ile ilgili muvafakat online olarak verilmektedir.

KKDF; Kaynak Kullanımı Destekleme Fonu'nun kısaltılmış hali olup, taşıt kredilerinde faiz üzerinden hesaplanmaktadır; ticari araçlarda %0, ticari kapsama girmeyen araçlarda ise faiz tutarının %15'idir.

BSMV; Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi'nin kısaltılmış hali olup, taşıt kredilerinde faiz üzerinden hesaplanmaktadır; şu anda yürürlükteki oranı ise faiz tutarının %5’idir.

Kredi son taksitinizin ödenmiş olması veya erken kapatılmış olması durumunda ödemeyi yaptığınız günü takip eden ilk iş günü sabah saat 10:00 a kadar rehin kaldırılmış olmaktadır. Rehin durumunuzu 0 212 319 08 00 numaralı telefondan Müşteri İlişkilerini arayarak ya da web sitemiz ‘Online İşlemler’ menüsünden ulaşacağınız BENİM HESABIM sayfamızı kullanarak görüntüleyebilirsiniz. Eğer satış yapacaksanız ödemenizi takip eden ilk iş günü sabah 10:00 dan itibaren noterden işlem yapabilirsiniz. Ayrıca Şirketimizi arayarak bilgilendirme yapmanıza gerek bulunmamaktır.

0212 319 08 00 numaralı Müşteri Hizmetleri telefonunu arayarak ya da web sitemiz ‘online işlemler’ menüsünden ulaşacağınız BENİM HESABIM sayfamızı kullanarak kalan borcunuzu öğrenebilirsiniz.

Şirketimizle imzalamış olduğunuz kredi sözleşmenizin her sayfasında sağ üst köşede “Kredi no:” bilgisinin yanında 7 haneli kredi numaranız bulunmaktadır. Bunun dışında 0 212 319 08 00 numaralı çağrı merkezimizi arayarak sesli yanıt sistemi üzerinden de öğrenebilirsiniz.

0212 319 08 00 numaralı telefondan Müşteri İlişkilerini arayarak sesli yanıt sistemi üzerinden ya da web sitemiz ‘Online İşlemler’ menüsünden ulaşacağınız BENİM HESABIM sayfamızı kullanarak ilgili evrakları temin edebilirsiniz.